IT アウトソーシング先はどう選ぶ？
専門性・評判・対応品質・料金の透明性・ISO 27001 などの認証を総合的に見ます。新維は実績ある体制を提供します。
費用はどう計算されますか？
月額／年額固定、人日精算、機器台数など。規模に合わせて最適な見積もりを作成します。
対応スピードはどのくらい？
重大：15 分対応・2 時間駆け付け。重要：30 分対応・4 時間解決。通常：1 時間対応・24 時間解決。
データ安全はどう守られますか？
ISO 27001 準拠、秘密保持契約、最小権限、暗号化、定期監査と診断で守ります。
リモートと訪問の併用は？
はい。事象のレベルに応じてリモート診断と訪問を組み合わせ、効率とコストを両立します。
全面契約前に試せますか？
可能です。品質と相性を確認するため、まずパイロットから始めることを推奨します。